Part assureur
La part prise en charge par l'assureur, transmise en tiers payant à partir du dossier sinistre, selon la convention et le barème applicables.
Logiciel métier - Dossiers bris de glace
Franchise bris de glace : comment distinguer part assureur et part client ?
Sur un dossier bris de glace, la facture se répartit souvent en deux : la part prise en charge par l'assureur, réglée en tiers payant, et la franchise éventuelle, restant à la charge du client. Pour un centre pare-brise, distinguer clairement ces deux montants évite les erreurs de règlement et les litiges. Voici ce qu'est la franchise bris de glace, comment séparer part assureur et part client, et comment Onify Glass structure et suit le dossier.
Page destinée aux centres pare-brise, garages, réseaux et spécialistes du vitrage automobile.
Qu'est-ce que la franchise bris de glace ?
La franchise bris de glace est la part du coût d'un remplacement ou d'une réparation de vitrage automobile (pare-brise, lunette, vitre latérale) qui reste à la charge du client, une fois l'assurance intervenue. Selon le contrat et la convention, l'assureur prend en charge tout ou partie de la réparation ; la franchise éventuelle est ce que le client règle. Ces informations sont générales et ne constituent pas un conseil juridique.
Part assureur et part client : la différence
Sur une même intervention pare-brise, deux montants coexistent. Les séparer clairement est la base d'un dossier bris de glace sain.
Part client (franchise éventuelle)
La part restant à la charge du client, comme la franchise éventuelle, facturée distinctement de la part assureur.
Une distinction claire
Onify Glass distingue clairement la part prise en charge par l'assureur et la part restant à la charge du client, comme la franchise éventuelle.
Pourquoi un centre pare-brise doit distinguer les montants
- Éviter les erreurs de règlement : mélanger part assureur et franchise brouille le suivi de ce que l'assureur doit et de ce que le client a réglé
- Un tiers payant propre : isoler la part assureur transmise en tiers payant de la part client facilite le rapprochement des paiements
- Moins de litiges : un montant de franchise annoncé clairement, distinct de la part assureur, évite les contestations du client
- Un dossier lisible : chaque intervention sur un pare-brise a une part assureur et une part client identifiables du chiffrage au règlement
Erreurs fréquentes côté centre pare-brise
- Facturer un seul montant global au lieu de séparer part assureur et part client
- Appliquer une mauvaise franchise (montant ou répartition erronés)
- Oublier la franchise dans le dossier et l'absorber sans le savoir
- Un chiffrage non conforme au barème de la convention assureur
- Ne pas tracer ce que l'assureur doit encore face à la franchise déjà réglée par le client
Franchise, facture pare-brise et cession de créance
La franchise ne se gère pas seule : elle s'articule avec la facture pare-brise (part assureur en tiers payant + part client) et avec la cession de créance bris de glace qui formalise la part assureur. En cas de désaccord, voir aussi refus de prise en charge bris de glace : que faire ?.
Outil de gestion
Comment Onify Glass aide à structurer et suivre le dossier
Onify Glass, le logiciel de gestion bris de glace pour les centres pare-brise, distingue clairement les montants et structure le dossier. C'est un logiciel pare-brise, pas un conseil juridique : il ne fixe pas la franchise et ne la collecte pas.
Distinguer part assureur et part client
Onify Glass distingue clairement la part prise en charge par l'assureur et la part restant à la charge du client, comme la franchise éventuelle, sans confusion entre les deux.
Tiers payant et cession de créance
La part assureur est transmise en tiers payant ; la cession de créance est intégrée au dossier bris de glace et rattachée au bon client.
Double facturation
Facture assureur et facture de la part restant au client (franchise éventuelle) générées à partir d'un seul dossier sinistre, distinctes l'une de l'autre.
Relance téléphonique et suivi
Relance téléphonique de l'assureur, suivi de ce que chaque assureur doit encore et historique de chaque étape du dossier.
Traçabilité du dossier
Chaque montant, pièce et échange est daté dans le dossier bris de glace, du chiffrage à la prise en charge assurance pare-brise jusqu'au règlement.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que la franchise bris de glace ?
C'est la part du coût d'une réparation ou d'un remplacement de vitrage automobile qui reste à la charge du client une fois l'assurance intervenue. L'assureur prend en charge tout ou partie selon le contrat ; la franchise éventuelle est ce que le client règle.
Quelle différence entre part assureur et part client ?
La part assureur est prise en charge par l'assureur et transmise en tiers payant à partir du dossier. La part client, comme la franchise éventuelle, reste à la charge du client et est facturée distinctement. Onify Glass distingue clairement les deux.
Pourquoi un centre pare-brise doit-il distinguer les montants ?
Pour un tiers payant propre, un suivi clair de ce que l'assureur doit encore, et pour éviter les litiges avec le client. Un dossier où part assureur et franchise sont séparées se règle plus vite et se conteste moins.
La franchise bris de glace est-elle la même pour tous les assureurs ?
Non. Elle dépend du contrat du client et de la convention de chaque assureur : certains couvrent la réparation sans franchise, d'autres appliquent une franchise. Le montant applicable se lit au dossier, pas au forfait.
Onify Glass gère-t-il la franchise bris de glace ?
Onify Glass ne fixe pas la franchise et ne la collecte pas : c'est un outil de gestion qui distingue clairement la part prise en charge par l'assureur et la part restant à la charge du client, comme la franchise éventuelle, et qui structure le dossier (tiers payant, cession de créance, facture, suivi). Ces informations ne constituent pas un conseil juridique.
Informations générales à destination des centres pare-brise. Elles ne constituent pas un conseil juridique personnalisé.
Gérez la franchise dans le dossier bris de glace
Part assureur en tiers payant, part client (franchise éventuelle) facturée à part, cession de créance, relance et suivi du règlement : Onify Glass réunit le dossier bris de glace dans une seule application pour les centres pare-brise.