Vos avis Google et Facebook et vos publications Facebook et Instagram au même endroit (LinkedIn bientôt). Brouillon de réponse IA en 4 minutes, notification du gérant sur tout avis à 3 étoiles ou moins.
BientôtBientôtOnify Social centralise vos avis Google et Facebook et vos publications Facebook et Instagram via connexions officielles. LinkedIn arrive bientôt. Zéro scraping : les connexions passent par les API officielles, ce qui réduit fortement le risque de blocage de compte.
Pilotez tout votre réseau : note moyenne pondérée, taux de réponse, audit GBP, alertes sur avis négatifs, opportunités IA. Données de démo, votre réseau réel apparaît ici une fois connecté.
1 tâche vous attend · Vendredi 29 mai 2026 · 14:46
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Un patron débordé ne relit pas ses avis tous les jours. Pourtant un avis sans réponse, c'est un client qui doute et un point de moins sur Google Maps. Onify Social prend en charge la gestion des avis Google de bout en bout : il surveille votre fiche, prépare la réponse à votre place et vous prévient quand un avis demande votre œil. Vous gardez la main, vous arrêtez d'y penser.
Google Business Profile et Facebook sont reliés via connexions officielles : pas de scraping, pas de risque de blocage. Tous vos avis arrivent dans une seule liste, avec la note moyenne pondérée par le volume de chaque source. Côté publication, Facebook et Instagram sont également connectés, et LinkedIn arrive bientôt.
Vous choisissez le ton parmi trois réglages, chaleureux, empathique ou professionnel, et vous ajoutez vos consignes : votre vocabulaire, votre signature, ce qu'il ne faut jamais promettre. L'IA applique ces réglages à chaque réponse, pas un texte générique.
Trois modes par plateforme. Validation : l'IA propose, vous validez en un clic depuis le mobile. Auto : publication directe sur les avis 4 et 5 étoiles, avec un bouton annuler pendant 24 h. Auto+Alerte : les avis positifs partent seuls, et tout avis à 3 étoiles ou moins vous envoie une notification avec le contexte client complet et le lien direct vers la réponse.
Un avis à 1, 2 ou 3 étoiles est ce qui coûte le plus cher quand on ne le voit pas. Dès la synchronisation suivante, la notification part au gérant. Vous récupérez la fiche client, l'historique d'avis et le contexte commande pour répondre vite et juste, sans aveu de faute, depuis votre téléphone.
Note moyenne pondérée multi-plateformes, taux de réponse, délai moyen, analyse de sentiment et top sujets cités (accueil, prix, qualité, délai, propreté). Un rapport PDF part automatiquement le 1er du mois : note, évolution, trois avis à célébrer en équipe, trois à corriger. Export CSV quand vous voulez.
Un SMS personnalisable part 48 h après la prestation, avec un lien direct vers votre fiche Google Maps. Le client clique, note, valide, sans chercher ni créer de compte. Vous suivez le nombre de SMS envoyés, le taux de clic et le jour de la semaine qui convertit le mieux. Mieux vous répondez, mieux vous collectez : la gestion des avis Google devient un cercle vertueux.
Au choix selon votre niveau de confiance. Mode Validation : l'IA propose, vous validez en 1 clic (recommandé les premières semaines). Mode Auto : publication directe pour les avis 4 et 5 étoiles. Mode Auto+Alerte : automatique sauf pour les avis 3 étoiles et en dessous, escaladés vers vous immédiatement par SMS. Le délai de réponse devient très court par rapport à une gestion manuelle.
