Vos avis Google et Facebook et vos publications Facebook et Instagram au même endroit (LinkedIn bientôt). Brouillon de réponse IA en 4 minutes, alerte SMS du gérant sur tout avis à 3 étoiles ou moins.
BientôtBientôtOnify Social centralise vos avis Google et Facebook et vos publications Facebook et Instagram via connexions officielles. LinkedIn arrive bientôt. Zéro scraping : les connexions passent par les API officielles, ce qui réduit fortement le risque de blocage de compte.
Pilotez tout votre réseau : note moyenne pondérée, taux de réponse, audit GBP, alertes sur avis négatifs, opportunités IA. Données de démo, votre réseau réel apparaît ici une fois connecté.
1 tâche vous attend · Vendredi 29 mai 2026 · 14:46
5 connectés Google
sur les avis du réseau
44 en attente
réponses publiées
score moyen GBP
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Un patron débordé ne relit pas ses avis tous les jours. Pourtant un avis sans réponse, c'est un client qui doute et un point de moins sur Google Maps. Onify Social prend en charge la gestion des avis Google de bout en bout : il surveille votre fiche, prépare la réponse à votre place et vous prévient quand un avis demande votre œil. Vous gardez la main, vous arrêtez d'y penser.
Google Business Profile et Facebook sont reliés via connexions officielles : pas de scraping, pas de risque de blocage. Tous vos avis arrivent dans une seule liste, avec la note moyenne pondérée par le volume de chaque source. Côté publication, Facebook et Instagram sont également connectés, et LinkedIn arrive bientôt.
L'IA apprend sur vos 50 dernières réponses validées : votre vocabulaire, vos tournures, votre signature. Elle écrit comme vous, pas comme un robot générique. Boulanger chaleureux, cabinet formel, centre auto factuel : trois tonalités se règlent en deux minutes. Vous fixez des garde-fous que l'IA ne franchit jamais, comme ne jamais promettre un remboursement.
Trois modes par plateforme. Validation : l'IA propose, vous validez en un clic depuis le mobile. Auto : publication directe sur les avis 4 et 5 étoiles, avec un bouton annuler pendant 24 h. Auto+Alerte : les avis positifs partent seuls, et tout avis à 3 étoiles ou moins déclenche un SMS au gérant avec le contexte client complet et le lien direct vers la réponse.
Un avis à 1, 2 ou 3 étoiles est ce qui coûte le plus cher quand on ne le voit pas. La détection se fait sous deux minutes, l'escalade SMS en moins de cinq. Vous récupérez la fiche client, l'historique d'avis et le contexte commande pour répondre vite et juste, sans aveu de faute, depuis votre téléphone.
Note moyenne pondérée multi-plateformes, taux de réponse, délai moyen, analyse de sentiment et top sujets cités (accueil, prix, qualité, délai, propreté). Un rapport PDF part automatiquement le 1er du mois : note, évolution, trois avis à célébrer en équipe, trois à corriger. Export Excel quand vous voulez.
Un SMS personnalisable part 48 h après la prestation, avec un lien direct vers votre fiche Google Maps. Le client clique, note, valide, sans chercher ni créer de compte. Vous suivez le nombre de SMS envoyés, le taux de clic et le jour de la semaine qui convertit le mieux. Mieux vous répondez, mieux vous collectez : la gestion des avis Google devient un cercle vertueux.
Réponses IA aux avis Google avec validation humaine sur le ton (chaleureux mais factuel). Note moyenne du restaurant passée de 4,2 à 4,7 sur quatre mois, +38% d'avis publiés à fréquence constante. Les avis 3 étoiles ou moins arrivent en SMS direct, on traite en moins de 30 minutes.
Note Google de mon restaurant passée de 3,8 à 4,6 en 5 mois grâce au taux de réponse à 100% et à l'escalade SMS sur tout avis 3 étoiles ou moins. Le client se sent écouté, modifie souvent son avis, et nos nouveaux clients voient la dynamique positive. Réservations en hausse de 23%.
La réponse IA calibrée sur mes 50 dernières réponses validées est bluffante. Elle écrit comme moi : ton chaleureux mais factuel, signature systématique, vocabulaire métier. Mes clients ne se doutent de rien, mes équipes sont libérées d'un boulot ingrat. 4 minutes en moyenne entre l'avis posté et la réponse publiée.
La centralisation de mes avis Google et Facebook dans un seul tableau de bord m'a fait gagner 6 heures par semaine. Plus besoin de me connecter à deux dashboards séparés, tout est là, taux de réponse 100%.
L'analyse de sentiment et les top sujets cités dans le rapport PDF mensuel nous ont permis d'identifier que 70% des avis négatifs portaient sur l'attente le samedi midi. Renfort équipe le samedi, +0,4 sur la note Google en 2 mois. Insight qu'aucun manager n'aurait remonté manuellement.
La réponse multi-langue automatique (anglais, espagnol, allemand, italien) pour notre hôtel touristique nous a sauvé beaucoup de temps. Avant on devait passer par DeepL et faire valider. Maintenant l'IA répond direct dans la langue du client, ton respecté. Réponses publiées en 4 minutes, en 4 langues.
Au choix selon votre niveau de confiance. Mode Validation : l'IA propose, vous validez en 1 clic (recommandé les premières semaines). Mode Auto : publication directe pour les avis 4 et 5 étoiles. Mode Auto+Alerte : automatique sauf pour les avis 3 étoiles et en dessous, escaladés vers vous immédiatement par SMS. Le délai de réponse devient très court par rapport à une gestion manuelle.
