APPELS ENTRANTS
Un accueil, même quand vous êtes occupé.
L’IA répond, comprend la demande et prépare le relais vers votre équipe.
Accueil · Qualification · Orientation
Assistant téléphonique IA en français
Standard téléphonique IAqui décroche comme un vrai collaborateur.
Un accueil, des rappels et des relances, reliés à votre ERP Onify. Essayez sa voix avec une démo adaptée à votre activité.
- Appels entrants et sortants
- Nouveau fixe ou mobile
- Votre numéro conservé
- Relié à votre ERP
Votre assistante IA
Cas d'utilisation
Une IA, tous vos appels.
Un accueil disponible, des rappels organisés et le numéro qui vous convient.
APPELS SORTANTS
Elle prend aussi les devants.
Rappels, relances et qualification : vous définissez qui appeler et pourquoi.
Rappel · Relance · Qualification
VOTRE NUMÉRO
Changez de standard. Gardez vos repères.
Commandez un numéro fixe ou mobile, ou conservez votre numéro grâce à la portabilité.
Nouvelle ligne ou portabilité
Votre équipe choisit les horaires, les informations accessibles et les actions autorisées.
L’ERP derrière chaque appel
Votre IA garde le fil de la relation client.
Un devis à suivre, une facture à relancer, un rendez-vous à préparer : confiez une mission à l’IA depuis Onify.
- ClientsDevisFactures
Le contexte dans votre ERP
Les informations que vous autorisez, pour préparer une mission utile.
L’IA appelle et relance
Elle échange avec le client selon l’objectif et les consignes définis.
Votre équipe reprend la suite
Retrouvez les échanges et préparez la suite dans le même outil.
Accès aux données et actions selon les intégrations et autorisations configurées. La démo publique utilise votre site web, sans accéder à vos données internes.
Votre équipe IA dans Onify
À chaque mission, son assistant.
Relances, qualification, rendez-vous ou accueil : retrouvez vos assistants et vos prochains appels au même endroit.
Iris
Relances & suivi
Relancer une facture ou reprendre contact après une prestation.
Noé
Qualification
Comprendre un besoin et préparer la prochaine étape.
Léa
Rendez-vous
Organiser les rendez-vous et les confirmations.
Adam
Accueil entrant
Accueillir, prendre un message et orienter la demande.
Agenda, CRM, SMS : voir les possibilités et leur fonctionnement
Le standard, en détail
Un accueil vocal relié au contexte de votre entreprise
Accueil, suivi commercial, devis, factures ou planning : la téléphonie peut s'appuyer sur votre ERP Onify. L'assistant utilise le contexte de l'entreprise et les lectures API autorisées. Chaque accès et chaque action restent liés aux intégrations effectivement activées.
Une démo dans le contexte de votre activité
Ajoutez votre site web pour que l'assistante IA consulte ses pages publiques avant l'appel. Si ces informations sont disponibles, elle les utilise pour jouer l'accueil de votre entreprise. Sans site exploitable, elle découvre votre activité avec vous. Dans les deux cas, vous pouvez poser vos questions ou la corriger : le scénario reste une démonstration.
Recueillir une demande de rendez-vous
L'assistant peut relever un besoin et des préférences de date. Cela ne constitue pas une réservation : un agenda connecté, une disponibilité vérifiée et une confirmation sont nécessaires pour annoncer un créneau réservé.
Des actions liées à vos intégrations
SMS, emails et transferts exigent un service configuré et une autorisation adaptée. Une demande comprise n'est ni un message envoyé ni un transfert effectué. Après la démonstration vocale, vous pouvez recevoir un SMS avec un lien pour créer votre compte, et Onify peut vous rappeler au sujet de votre besoin.
Des traces à vérifier dans leur contexte
Selon la configuration, des transcriptions et résumés facilitent la relecture. Une transcription peut comporter des erreurs et ne prouve pas une action exécutée. Le traitement vocal fait appel à des prestataires techniques ; son hébergement ne se limite pas nécessairement à la France.
Un vrai standard pour votre équipe aussi
Derrière l'IA, un standard complet : téléphone dans le navigateur, apps iOS et Android, fiche client à la sonnerie, files d'attente, écoute discrète et chuchotement pour former. Côté pilotage : niveau de service, volume d'appels, durée moyenne et taux de décroché en temps réel. 2 appels simultanés inclus par licence.
WhatsApp Business et SMS centralisés
Les échanges WhatsApp Business et SMS peuvent compléter le suivi dans Onify selon les connexions et l'offre activées. Vérifiez les canaux disponibles et le classement des pièces avec votre équipe avant de les confier à l'assistant.
Oui, portage gratuit de votre numéro fixe ou mobile depuis votre opérateur actuel. Délai légal de portabilité : 7 à 10 jours ouvrés. Vous recevez vos appels sur le téléphone du navigateur, application mobile iOS/Android ou téléphone IP physique (Yealink, Gigaset). Aucune coupure de service pendant la bascule.